Politique de confidentialité

La protection des données à caractère personnel est extrêmement importante.
Afin de répondre à ses obligations, tout en vous offrant les meilleurs Services, elle a souhaité mettre en œuvre une véritable politique en matière de protection des données dès avant le renforcement de la réglementation en la matière.
Pour que vous puissiez réaliser vos achats en toute tranquillité, cette charte présente dans un document unique des informations claires, simples et sincères concernant les traitements de données opérées par E.I Lily la Plume.
En effet, dans le cadre de ses activités, elle est amenée à collecter et traiter un certain nombre de données concernant ses Utilisateurs ainsi que des données annexes.
La présente politique en matière de protection des données à caractère personnel a pour objet d’informer les Utilisateurs sur leurs droits, ainsi que sur les moyens utilisés par E.I Lily la Plume afin de garantir la sécurité des données ainsi que le respect des exigences légales et réglementaires en la matière.
Il est ainsi rappelé que le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) entré en application le 25 mai 2018 prévoit un nouveau dispositif spécifique en matière d’encadrement et de protection des Données à Caractère Personnel.
Le présent document a pour objectif de fournir toutes les informations sur les conditions dans lesquelles E.I Lily la Plume  collecte et traite les informations à Caractère Personnel des Utilisateurs.
En acceptant la déclaration suivante sur la protection des données, vous consentez à ce que E.I Lily la Plume recueille, traite et utilise vos données à caractère personnel dans le respect des lois sur la protection des données de la présente déclaration sur la protection des données personnelles.

1. Qui collecte vos données :


La Société E.I Lily la Plume  représentée par Mme NOE Véronique, sise 6, rue de la Rouillée 02860 Pancy Courtecon – RCS St Quentin 347 930 877 .


2. Quelles sont les activités de E.I Lily la Plume ?


E.I Lily la Plume propose de découvrir la signification de votre prénom en 4 lignes créées, après recherche, par Lily la Plume ; en simple consultation ou si vous le désirez, elle vous permet d’acquérir cette création sous différentes formes ( carte postale, carte magnétique, fichier PDF ….ou tout autre support qu’elle jugerait intéressant de proposer à l’avenir ) Afin de pouvoir vous proposer les Services les plus adaptés à vos attentes, il lui est nécessaire de collecter et traiter un certain nombre de Données à Caractère Personnel.
A cet égard, elle est amenée à collecter des Données à Caractère Personnel strictement nécessaire et limitées à la réalisation des Services ainsi qu’aux diverses obligations comptables et fiscales qui lui incombe.


3. Pour quelles finalités E.I Lily la Plume collecte-t-elle des données à caractère personnel ?


Pour les finalités suivantes :
* Gestion des prospects et statistique d’utilisation des Services et du Site ;
* Fourniture des Services ;
* Suivi de la relation contractuelle ;
* Validation et suivi de la commande et de la livraison, le cas échéant ;
* Service après-vente.
La collecte des Données est strictement limitée à la réalisation et au suivi des finalités évoquées ci avant.


4. À quelles occasions des données à caractère personnel sont-elles collectées ?


Des Données à Caractère Personnel sont collectées :
* Lors des visites sur le site 

* Lors de l’ajout d’éléments dans votre panier en ligne ;
* Lors de la création d’un Compte en ligne ;
* Lors de la navigation sur le Site et, le cas échéant, l’Application ;
* Lors de la réalisation d’une commande ;
* Lors des échanges entre un Utilisateur et E.I Lily la Plume ;



5. Quels sont les fondements de la collecte des données à caractère personnel ?


L’article 6 du RGPD énonce qu’un traitement n’est licite qu’à condition qu’au moins l’une des conditions suivantes soit remplie :
a) la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
c) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
d) le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
e) le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
f) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Le point f) du premier alinéa ne s'applique pas au traitement effectué par les autorités publiques dans l'exécution de leurs missions. »
A cet égard, E.I Lily la Plume rappelle que les Traitements effectués reposent sur :
* La nécessité relative à l’exécution de la relation précontractuelle et contractuelle ;
* Le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
* L’intérêt légitime du Responsable de Traitement ;
* Le consentement de la Personne, pour certains traitements spécifiques limitativement listés ci-après ;
En tout état de cause, elle s’assure de ne pas méconnaitre votre intérêt ou vos droits et libertés fondamentaux en vous permettant, à tout moment, de vous opposer, à tout ou partie des traitements décrits dans la présente Politique de Protection des Données Personnelles.


6. Quelles sont les données collectées par E.I Lily la Plume ?


Dans le cadre de ses Services, elle est amenée à collecter et traiter les Données à Caractère Personnel suivantes :

* Collecte reposant sur la relation contractuelle ou précontractuelle :
o Coordonnées de contact : NOM, PRENOM, GENRE, ADRESSE POSTALE, ADRESSE MAIL, ADRESSE DE LIVRAISON, NUMEROS DE TELEPHONE, IDENTIFIANT DE CONNEXION A L’EXCLUSION DU MOT DE PASSE QUI RESTE PERSONNEL ET CONFIDENTIEL ;
o Données relatives aux commandes ;
o Données relatives à l’adhésion à un programme de parrainage ;
o Données relatives aux échanges entre l’Utilisateur et E.I Lily la Plume, notamment dans le cadre du suivi des commandes et du SAV (MAILS, COMPTE-RENDU TELEPHONIQUE, ECHANGES DE COURRIERS) ;

* Collecte reposant sur des obligations légales ;
o Des coordonnées de facturation, le cas échéant : ELEMENTS AJOUTES AU PANIER, REDUCTION, MONTANT DE LA FACTURATION, DATE DE PAIEMENT, INCIDENT DE PAIEMENT, DATE DE LA TRANSACTION, MODE DE PAIEMENT UTILISE ;

* Collecte reposant sur l’intérêt légitime :
o Coordonnées de Tiers intégrées par l’Utilisateur, le cas échéant, COORDONNEES,  ADRESSE DE LIVRAISON)

7. Qui sont les destinataires des données collectées ?


Les Données à Caractère Personnel collectées par E.I Lily la Plume peuvent être transmises aux Sous-Traitants sélectionnés par E.I Lily la Plume, à condition que lesdites Données soient nécessaires à l’exercice de leur mission.


8. Mes données de contact vont-elles être utilisées à des fins publicitaires ? Vais-je recevoir des spams de E.I Lily la Plume ?


E.I Lily la Plume n’enverra aucun message à caractère publicitaire.

 

 

 9. Quels sont les droits des utilisateurs ?


Conformément à la réglementation générale européenne en vigueur sur la protection des données, chaque Utilisateur a le droit d'obtenir gratuitement des informations concernant les Données à Caractère Personnel collectées par E.I Lily la Plume.
Vos droits et réclamations sont les suivants :
RGPD - Droit à l'information - Droit de rectification - Droit à l’effacement - Droit à un transfert des données - Droit d'opposition –

Pour toute demande dans ce cadre, l’Utilisateur peut adresser sa demande par mail à lilylaplume@gmail.com ou par courrier à Noé Véronique 6, rue de la Rouillée 02860 Pancy Courtecon. Le cas échéant, E.I Lily la Plume pourra être amené à vous réclamer certains éléments complémentaires (preuve d’identité, identifiant, etc.) afin de s’assurer de votre identité dans le cadre de l’exercice de vos droits.


10. Concernant les données relatives au paiement en ligne


Lors du traitement d’une commande afin de bénéficier des Services, les prestataires de service Sous-Traitants mandatés par E.I Lily la Plume (tels que le prestataire de paiement, le transporteur, le prestataire logistique, etc.) reçoivent exclusivement les données nécessaires à l'exécution de leur propre prestation.
Les Données ainsi transmises sont utilisables par nos prestataires de service uniquement pour l'exécution des missions qui leur sont confiées.
E.I Lily la Plume ne collecte que les Données à Caractère Personnel concernant vos coordonnées, une adresse email et le moyen de paiement utilisé.

11. Concernant les Cookies

Durée de conservation des cookies .Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l'Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l'issue de ce délai. Finalité cookies : Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l'Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d'accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.

Vous êtes informé que l'Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. Droit de l'Utilisateur de refuser les cookies : Vous reconnaissez avoir été informé que l'Éditeur peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.



12. Pour quelle durée mes données peuvent elles être stockées par E.I Lily la Plume ?


E.I Lily la Plume supprime les Données collectées à l’issue de la relation contractuelle, à savoir dès que l’Utilisateur clôture son Compte, le cas échéant.
En cas d’inactivité prolongée du Compte de l’Utilisateur (absence de connexion au Site et/ou à l’Application), les Données collectées seront supprimées de manière sécurisée. Préalablement à cette suppression, E.I Lily la Plume pourra être amené à solliciter de l’Utilisateur son accord afin de continuer à bénéficier de son Compte, ce qui impliquerait la conservation des Données par E.I Lily la Plume.
En l’absence de réponse positive de la part de l’Utilisateur, les Données seront automatiquement supprimées.
Pour autant, E.I Lily la Plume peut être amenée à conserver certaines Données au regard du respect d’autres obligations légales et réglementaires lui incombant.
A cet égard, E.I Lily la Plume  conservera les Données de facturation pendant une durée de 5 ans à compter de la clôture des comptes de l’exercice de facturation.
En outre, dans le cadre de l’analyse et de l’amélioration des performances du Site et de l’Application,E.I  Lily la Plume peut être amené à conserver des Données de connexion anonymisées pendant une période de 3 ans à compter de la connexion.

 

13. Ses sous-traitants :

13.1. Concernant la réalisation de ses supports :

E.I Lily la Plume a confié la réalisation et une partie de l’envoi des cartes postales et magnétique à POPCARTE       (nom commercial de : DECLICMEDIA SAS au Capital de 7 028,10 €, 88, avenue des Ternes75017 Paris,) RCS PARIS 481 917 136

13.2. Concernant le paiement en ligne
Les Prestataires de paiement en ligne sont les suivants :


* PAYPAL  https://www.paypal.com/fr/webapps
PayPal (Europe) SARL et Cie, S.C.A., 2
2-24 Boulevard Royal l-2449,
Luxembourg
Lien vers la politique de protection des Données : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

* STRIPE  https://stripe.com/fr/ssa
354 , Oyster Point Blvd, South San Francisco CA 94080
Lien vers la politique de protection des Données : https://stripe.com/fr/privacy

13.3. Concernant le site web Lily la Plume 

Le site Lily la Plume est hébergé par la plateforme WIX -500 Terry A Francois Blvd San Francisco, CA 94158
Wix.com Ltd., Wix.com Inc. Lien vers la politique de protection des données : https://fr.wix.com/about/privacy?utm_source=email_mkt&utm_campaign=em_trigger_premium_fr&experiment_id=privacy_responsive


14. Comment les utilisateurs sont-ils informes des modifications de la présente politique en matière de protection des données ?


E.I Lily la Plume peut modifier la présente Politique de Protection des Données à tout moment.
E.I Lily la Plume invite les Utilisateurs à prendre régulièrement connaissance de la Politique de Protection des Données afin de se tenir parfaitement informés de ses dispositions.


15. Autorité de contrôle


Dans l’hypothèse où vous estimeriez que E.I Lily la Plume ne respecterait pas ses obligations en matière de protection des Données à Caractère Personnel, il vous est possible de contacter l’autorité de contrôle compétente, à savoir la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/agir ou 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).



16. Comment contacter E.I Lily la Plume ?


Les Utilisateurs peuvent contacter E.I Lily la Plume pour toute question qu’ils pourraient avoir sur cette Politique de Protection des Données aux adresses suivantes : , l’Utilisateur peut adresser sa demande par mail à lilylaplume@gmail.com ou par courrier à Noé Véronique 6, rue de la Rouillée 02860 Pancy Courtecon. Le cas échéant, E.I Lily la Plume pourra être amenée à vous réclamer certains éléments complémentaires (preuve d’identité, identifiant, etc.) afin de s’assurer de votre identité dans le cadre de l’exercice de vos droits.